LINE / REMOTE CHECK
LINEで車の状態を見ながら相談
LINEで車の状態を
見ながら相談
来店する時間が取りにくい方へ。 予約した日時にLINEのビデオ通話を使って、 お車の状態を見ながらご相談いただけます。
01 REMOTE CHECK
来店前に、
車の状態をご相談いただけます。
ビデオ通話で、
実際の車を見ながら確認します。
LINEのビデオ通話を使い、 お客様から現在の車の状態をお聞きします。 必要に応じてカメラを向けていただく場所をご案内しながら、 車の状態を確認します。
来店前に相談したい方や、 お店へ行く時間を取りにくい方にご利用いただけます。
02 RECOMMEND
こんなときに
ご利用ください。
来店前に
一度相談したい
車を持っていく前に、 まず状態を相談したい場合に。
なかなか来店する
時間が取れない
仕事や予定があり、 すぐに来店できない場合に。
車の状態を
見ながら相談したい
文章だけでは説明しにくい箇所を、 ビデオで見せながら相談できます。
03 RESERVATION
LINEリモート相談は
完全予約制です。
事前にご予約ください。
リモート相談をご希望の場合は、 LINEまたはお電話から事前にご予約ください。
予約日時になりましたら、 LINEにお送りした通話リクエストから通話を開始します。
04 HOW TO USE
LINEリモート相談の流れ
-
LINEまたは電話で予約
リモート相談を希望することと、 ご希望の日時をお知らせください。
-
予約日時にLINEを確認
LINEにお送りした通話リクエストをご確認ください。
-
LINE通話を開始
通話を開始し、 ビデオ通話へ切り替えます。
-
車の状態を確認
症状をお聞きしながら、 必要な場所へカメラを向けていただきます。
-
確認した内容をご案内
ビデオ通話で確認できた内容をもとにご案内します。 実車確認が必要な場合は、その旨をお伝えします。
05 IMPORTANT
リモート相談で
分からないこともあります。
正確な故障原因や修理金額は、
実車確認が必要な場合があります。
スマートフォンの映像だけでは、 車の内部や細かな状態まで確認できない場合があります。
LINEリモート相談は、 来店前に車の状態を相談するための方法としてご利用ください。
06 CONSULTATION
車の気になることを
ご相談ください。
キズ・へこみ
外から確認できるキズやへこみなどを、 映像で見せながらご相談いただけます。
車の不調
気になる症状についてお聞きしながら、 確認できる範囲で車の状態を見ます。
カーエアコン
冷えにくい、風が弱いなど、 気になる症状をご相談ください。
その他の相談
車について気になることがありましたら、 まずはLINEまたは電話でお問い合わせください。
FAQ
LINEリモート相談の
よくある質問
予約なしでもLINEビデオ通話できますか？
LINEリモート相談は完全予約制です。 LINEまたはお電話から事前にご予約ください。
ビデオ通話だけで修理金額は分かりますか？
車の状態によっては、ビデオ通話だけでは正確な修理金額を判断できません。 実車確認が必要な場合は、その旨をご案内します。
車に詳しくなくても利用できますか？
はい。 ビデオ通話中に確認したい場所をご案内しますので、 車に詳しくない方もご相談ください。
LINEだけで相談することもできますか？
はい。 LINEでは文章や写真を使ったご相談も受け付けています。 状態によっては来店して実車確認が必要になる場合があります。
お知らせください。